Conditions Générales de Vente
Champ d’application : Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes de produits effectuées par Univers des Cheveux, dont le siège social est situé à Rue de la Servette 43, 1202 Genève, Suisse, et immatriculée au registre du commerce sous le numéro XXXXXXXXX (ci-après dénommé « le Vendeur »), à ses clients (ci-après dénommés « le Client ») via son site web www.univers-descheveux.ch.
Produits : Univers des Cheveux propose à la vente des produits cosmétiques, tels que des extensions de cheveux, produits de soins capillaires, produits de soins de beauté, bijoux, produits de soin corporel, etc. Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés sur le site web du Vendeur avec la plus grande précision possible.
Commandes : Le Client peut passer commande des produits en ligne via le site web du Vendeur. Toute commande passée par le Client constitue une acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes.
Prix et Paiement : Les prix des produits sont indiqués en francs suisses (CHF) toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement accepté par notre boutique. Les produits demeurent la propriété du Vendeur jusqu’au paiement intégral du prix.
Livraison : Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont indiqués lors du processus de commande. Les commandes passées sont livrées uniquement dans toute la Suisse. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits.
Droit de Rétractation : Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à en justifier les motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge.
Garantie : Les produits vendus par Univers des Cheveux sont soumis à la garantie légale de conformité et à la garantie des vices cachés prévues par la loi. En cas de non-conformité ou de vice caché, le Client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit concerné.
Protection des Données Personnelles : Univers des Cheveux s’engage à protéger les données personnelles de ses clients et à les utiliser uniquement dans le cadre de l’exécution des commandes et de la gestion de la relation client. Les données personnelles ne seront en aucun cas communiquées à des tiers sans le consentement préalable du Client.
Litiges et Droit Applicable : Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les parties s’efforceront de parvenir à un règlement amiable. À défaut, tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions générales de vente sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Genève.
Contact : Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter Univers des Cheveux par email à l’adresse info@universdescheveux.com ou par téléphone au +41 22 910 41 50 .